Kotikäynnit ja toimialue
Millä alueella palvelette?
Palvelemme koko suomessa paitsi ahvenanmaalla
Kuinka nopeasti saan ajan kotikäynnille?
Kotikäynnin varauksen jälkeen asentaja soittaa sinulle vuorokauden kuluessa. Yleensä saman päivän aikana.
Tarvitseeko minun valmistautua kotikäyntiin jotenkin?
Mikäli kotikäynnillä tarvitaan erilaisiin palveluihin kirjautumista, esim. sähköpostit, suoratoistopalvelut, pankkipalvelut, suosittelemme varaamaan tunnukset ulottuville ennen asentajan saapumista. Tämä helpottaa asentajan työtä ja vähentää tarvittavaa paikallaoloaikaa.
Heräsikö kysymyksiä?
Alta löydät vastaukset yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin
Palvelut ja hinnat
Mitä palveluita KotiData tarjoaa?
Kotidata tarjoaa IT‑tukipalveluita kotiin ja pienyrityksille, kuten:
-
tietokoneiden ja mobiililaitteiden tuki
-
WiFi‑ ja verkkoratkaisut
-
tietoturvan tarkistus ja haittaohjelmien poisto
-
älykotilaitteiden asennus
-
etätuki
-
laitteiden käyttöönotot ja päivitykset
Mitä palvelu maksaa?
Hinnoittelu on selkeää ja perustuu tuntiveloitukseen tai kiinteähintaisiin palvelupaketteihin. Voimme antaa arvion etukäteen.
Sisältyykö palveluun opastusta ja neuvontaa?
Asentajamme huolehtivat aina laitteiden ja palveluiden käytön opastuksesta asiakkaan tarpeiden mukaan. Emme vain asenna laitteita ja liukene paikalta.
Tietokoneet, laitteet ja verkot
Voitteko auttaa tietokoneen hidastelussa tai pätkimisessä?
Kyllä voimme. Tutkimme tietokoneen kunnon, poistamme mahdolliset haittaohjelmat, siivoamme järjestelmän ja tarkistamme taustaohjelmat, levytilan ja päivitykset. Tarvittaessa teemme myös laitteistotarkistuksen ja suosittelemme edullisia päivityksiä, joiden avulla tietokoneen suorituskyky paranee selvästi.
Ratkaisetteko WIFI-ongelmat ja kaatuilevan verkon?
Kyllä. Mittaamme kodin verkon laadun, tarkistamme reitittimen asetukset, poistamme häiriöitä ja parannamme kuuluvuutta. Tarvittaessa asennamme mesh‑laitteita tai uudelleenjärjestämme verkon niin, että yhteys on nopea ja vakaa kaikissa huoneissa.
Laitatteko käyttökuntoon uusien laitteiden asetukset?
Kyllä. Laitamme uuden laitteen käyttökuntoon, siirrämme tiedot vanhasta laitteesta, lisäämme sähköpostit ja sovellukset sekä varmistamme, että laite toimii heti ilman säätämistä. Tulostimille ja muille oheislaitteille teemme myös tarvittavat verkko- ja ajuriasetukset.
Voitteko puhdistaa tietokoneen haittaohjelmista ja tarkistaa tietoturvan?
Kyllä. Suoritamme kattavan haittaohjelma‑ ja tietoturvatarkistuksen, poistamme vaaralliset ohjelmat, päivitämme suojausasetukset ja varmistamme, että tietokoneesi on turvallinen käyttää. Samalla voimme antaa suosituksia salasanoihin, varmuuskopiointiin ja turvalliseen internetin käyttöön.